01           Refuerza tu visibilidad optimizando el posicionamiento de tus fichas de productos.
Apuesta por los vídeos para impulsar el posicionamiento de tus fichas de producto.
Google favorece el posicionamiento de las webs que actualizan su contenido de manera regular y original. El 57% de los internautas son más propensos a comprar cuando pueden ver un vídeo del producto. Incluye vídeos de demostraciones del producto para aportar valor a tu oferta, publica tutoriales, haz participar a tus clientes y evalúa el impacto en la tasa de conversión de las fichas de producto que incluyen vídeos.
Personaliza el SEO de las variaciones de cada producto para optimizar el posicionamiento de tus páginas.
Cada variación de un producto representa una oportunidad para crear contenido único para reforzar el posicionamiento con respecto a las palabras clave relacionadas con tu actividad online. Saca ventaja a tus competidores optimizando el contenido de todas las declinaciones de productos (color, material, tamaño...):
> En el título de tu producto, usualmente el nombre, usa palabras clave pertinentes para describir lo mejor posible las características de tus productos.
> En la descripción utiliza palabras para incitar al cliente a consultar la ficha de producto. Utiliza la descripción de la ficha principal y adáptala dependiendo de los colores, tallas, etc.

02  Mejora la experiencia de tus usuarios con elementos de confianza.

Puedes mejorar la ergonomía de tu página de artículo incorporando el botón “Volver arriba”, una ayuda muy valiosa para acompañar a los compradores en páginas de productos técnicos o con descripciones detalladas.

El 53% de los eCommerce perciben un aumento del tiempo pasado en las páginas de producto con una imagen eficaz. Muestra tu profesionalismo y desmárcate de la competencia con imágenes que llamen la atención de tus productos desde varios puntos de vista.
El 57% de los usuarios abandona la web si tarda más de 3 segundos en cargar, así que no olvides optimizar el peso de las imágenes antes de publicarlas (80 KB por imagen aproximadamente).

El 52,6% de los usuarios añaden un producto a la cesta desde la ficha de producto. Gánate la confianza de tus usuarios aportando información importante en tus fichas de productos: opciones de entrega y de devolución, disponibilidad de los productos, modalidades de pago, gastos y plazos de entrega. Ofrece transparencia y ofrece una experiencia de compra agradable. No olvides ofrecer confianza a tus usuarios llamando la atención sobre el pago seguro e indicando claramente la manera en que pueden contactar contigo.

03           Incita a los clientes a comprar mediante 3 funcionalidades dinámicas

El 42% de los ciber compradores utiliza el carrito de compra para almacenar sus búsquedas. Impulsa las ventas incorporando una ventana tipo pop-up cuando el internauta añade un artículo al carrito para animarle a continuar sus compras. También puedes optar por una adición dinámica al carrito mediante una animación visual que muestra cómo el producto se desplaza a la cesta.
"Este tipo de carrito, ofrece una navegación más fluida al cliente, que puede seguir comprando directamente sin necesidad de pasar por la cesta cada vez que elige un artículo. Asimismo, el hecho de incorporar los productos complementarios, junto con las opiniones de clientes y otros elementos de confianza a la venta, contribuye a aumentar el ticket promedio.

Supera el ticket promedio. Selecciona artículos similares, complementarios o de gama superior y aumenta rápidamente tu volumen de ventas.

El 82% de los consumidores busca recomendaciones antes de hacer una compra. En lo que se refiere a los comentarios de los consumidores, apuesta por la transparencia: representan una garantía de calidad y confianza para los compradores online, que pasarán a la compra más rápidamente.
Las mejoras funcionales y ergonómicas de tus fichas de producto completarán la optimización del posicionamiento natural.
No pierdas de vista las últimas tendencias de eCommerce para continuar interactuando con tus visitantes de la mejor forma y mejorando los indicadores de tu tienda online.

Llevamos aproximadamente 18 años de experiencia en eCommerce en Chile o Comercio Electrónico dicho en español. Todo partió como una aventura para lograr hacer algo parecido a los líderes del momento en el mundo, como eBay o Amazon, algunas empresas del retail fueron adoptando este nuevo canal de ventas como algo que podía funcionar, todo era muy rustico, sitios web hechos a pulso, fotografía de los productos con cámara en mano en improvisados sets fotográficos. Hoy en día, vivimos un boom tecnológico, la nueva revolución industrial, que ahora es digital y el desarrollo del internet en el país, a significado que prácticamente todos tengamos acceso a un sin fin de productos y servicios que están al alcance de un clic. Por nombrar algunos datos estadísticos, hoy en día somos más de 15 millones de chilenos los que usamos internet, es el 85% de la población, de los cuales 5,5 millones compran por internet y el 2017 se llegó a la suma de 4 mil millones de dólares en ventas online, si, solo en Chile, una cifra espectacular y para este 2018 se espera que crezca en mil millones más. Aquí esta nuestra oportunidad, como emprendedores y pymes aún estamos bajos en la utilización del canal digital para las ventas, no podemos estar ajenos, el mundo de hoy está a un clic de distancia gracias al teléfono móvil, las compras que se hacen usando el móvil representan un 17%, hace un par de años era menos del 10%, sabemos que el móvil es nuestra herramienta diaria y nuestros clientes están ahí también. Existen varios motivos por los cuales los clientes prefieren el canal online, por ejemplo, más del 70% dice que es por su comodidad de comprar a cualquier hora y lugar, un 45% compra por que es rápido, se ahorra tiempo, un 32% que es por lo fácil de comparar precios.

Por estos motivos la oportunidad hoy es que debemos poner al cliente en el centro de nuestra estrategia y buscar una conexión con ellos, debemos pensar en como brindar la mejor experiencia de compra, de servicio, de aclarar sus dudas, de mostrarle los beneficios de nuestros productos o servicios, de ser cercanos incluso a través del internet, claramente las redes sociales son nuestro puente, pero es una herramienta mas dentro de un abanico de elementos.

¿Cuál es nuestra oportunidad ?, ¿cómo conseguimos nuevos clientes hoy?:

  • Con una tienda online o eCommerce y que además sea responsiva, es decir, se adapte automáticamente a toda pantalla, como el teléfono móvil.
  • Situar al cliente en el centro de nuestra estrategia de ventas.
  • Comunicarnos usando múltiples herramientas digitales, redes sociales, web, Google, etc.
  • Hacer el match entre nuestra tienda física y la tienda online, por ejemplo, compra online y retira en tienda.
  • La guinda de la torta seria entregando un excelente servicio, cumpliendo las expectativas, una experiencia de compra que los haga volver a comprar.

Fuente estadísticas: CCS.cl

Patricio Figueroa Silva.

Gerente eBusiness

B2W
www.b2w.cl 

Google sigue cada día evolucionando, haciéndose más inteligente, poderoso y dominante. Si queremos tener un buen ranking tenemos que seguir alineándonos a sus directrices, recomendaciones y en definitiva a seguir cumpliendo sus estándares si queremos ser visibles y vender más.
Por otro lado Google ha dicho públicamente cuáles son los 3 primeros factores del posicionamiento, entre muchos otros.

1 y 2: Links y Contenido
3: RankBrain

En este 2017 Google se ha hecho más inteligente y evoluciona haciendo que el SEO sea cada vez más complicado. Hay una serie de acciones SEO que tenemos que realizar este 2018:

1.- Optimizar tu web para móvil
2.- Cambiar a Https y securizar todo tu site
3.- Seguir consiguiendo links de calidad
Si hacemos al menos estas 3 acciones conseguiremos crecer en tráfico orgánico o natural. Si ya las tenemos hechas tendremos que ajustar los detalles porque el seo es un proceso de mejora continua y nunca se acaba.

1- Mobile

Si tu web no es responsive, este año 2018 debe serlo si o si, ya estas atrasado, Así de sencillo.
La principal recomendación que nos da Google es hacer tu web responsive.
Responsive o adaptativa a cualquier pantalla, porque es la manera más sencilla de tener el mismo contenido en móvil que en desktop.

Google ahora clasifica el contenido en dos partes:
• Contenido principal (dentro del DOM del primer render)
• Contenido secundario (El que se carga posteriormente interactuando con la web)
Google nos dice que debemos mostrar el contenido principal tanto en móvil como en desktop y este debe ser el mismo.
Mi recomendación y experiencia es que para el 80% de los sites es suficiente hacer una versión responsive, pero hay muchos casos especiales.
Por ejemplo, un medio de comunicación, un ecommerce, puede tener necesidades distintas para escenarios distintos que con responsive no se resuelven o no dan la conversión adecuada.

2-Https

Haz tu sitio seguro para el usuario y cambia a https cuanto antes. Es una inversión.
Más que una recomendación es una obligación que está imponiendo Google y el mercado la está tomando en consideración, veras que por ejemplo las empresas de retail cuentan con sitios seguros para sus ecommerce.

¿Qué es Https?

Https es un protocolo de aplicación destinado a la transferencia segura de datos de Hipertexto.
Si transfieres información segura y no está securizada mediante https esa información podría ser vista si alguien accede a esa comunicación.

¿Qué problemas puedo tener si no tengo mi web con Https?

Problemas de seguridad en tus transferencias y rechazo en la navegación de tus usuarios.
Los navegadores actuales muestran un mensaje de aviso de que no estás protegiendo esa información.
Estos mensajes de warning pueden hacer que tu usuario no confíe en el sitio y se vaya de la página. Por ello el impacto en usuarios es muy grande con esta actualización de los buscadores.

Los requisitos recomendados para cambiar a Https son:
• Todos los hosts (dominios, subdominios) que sirven contenido en una web deben estar securizados con https. Es decir si tienes contenido mixto todo debe ser seguro
• Contratar un certificado extendido o wildcard
• El certificado debe tener una encriptación de 2048 bits
• Usar HSTS para mejorar la velocidad y evitar usar más redirects que las necesarias. HSTS por ejemplo elimina un redirect intermedio cuando se cambia de http a https
El cambio a Https es conveniente que lo hagas ordenadamente.

3- Links, links y más links de confianza

Los links siguen siendo el primer o segundo factor del SEO según ha comentado oficialmente Google.

Google quita valor a algunos enlaces maliciosos que descubre y Penguin hace que ese procesamiento ya no se haga en una fecha concreta sino continuamente cuando hay un data refresh y sus core algoritmhs lo procesen.

Esto cambia el tener que esperar a una actualización de Penguin que podría llegar a tardar casi un año. Ahora los resultados de la construcción de enlaces la podrás ver de manera más rápida y saber si te penalizan por no hacer las cosas bien.

Entonces ¿Dónde debo conseguir links en 2018?

La respuesta es donde puedas de manera natural y puedes acelerarlo mediante contenido relevante y añadiendo tu site en sitios de confianza que quieran hablar sobre ti o enlazarte.

Los medios como fuentes de autoridad son el principal objetivo, pero para llegar a ellos sin pagar por publi reportajes y dar valor deberás pensar más en el contenido que en el propio link. Piensa en conseguir links que te den tráfico natural y además eso te beneficiará notablemente en tu posicionamiento.

Piensa en llegar a una audiencia, en dar al medio un contenido de alto valor que le de tráfico y que los enlaces sean o al menos parezcan, naturales.

Juega bien tus cartas y consigue esos preciados enlaces usando tu creatividad y generando contenido de valor en el que el usuario, el medio y tu, ganen.

Puedes conseguir enlaces de autoridad y confianza para Google en asociaciones, entidades públicas de tu región, Directorios empresariales en internet, cámaras de comercio, asociaciones de empresas o autónomos, etc.
Estos enlaces pueden ser muy útiles para startups que necesitan hacer una marca, generar confianza a Google y ganar links con autoridad.

2.- ¿Qué es RankBrain?
Google usa una tecnología de aprendizaje automático (inglés: “machine learning”) para mostrar sus resultados de búsqueda.

RankBrain es el nombre de Google para sus sistemas de inteligencia artificial con aprendizaje automático que le ayuda a procesar los resultados de búsqueda.

¿Entonces RankBrain es la nueva forma con los que Google rankea los resultados de búsqueda? No. RankBrain es parte del algoritmo de búsqueda de Google, un programa que se usa para ordenador miles de millones de páginas y encontrar aquellas más relevantes para cada búsqueda.

¿Qué hace exactamente RankBrain? RankBrain se usa para interpretar las búsquedas que los usuarios usan para encontrar páginas que pueden no contener exactamente las palabras exactas por las que se ha buscado.

¿Pero esto no lo hacía Google anteriormente? Si. Google ha encontrado páginas que contenían los términos exactos buscados desde hace tiempo. Por ejemplo al introducir zapato encuentra zapatos. Además también maneja bien los sinónimos y algunos conceptos como la distinción en inglés entre “Apple” (manzana) y la empresa tecnológica Apple.

¿Cómo ayuda RankBrain a mejorar las búsquedas? Hasta ahora los métodos que acabamos de mencionar para mejorar los resultados de búsqueda siempre incluyen trabajo humano, o bien creando listas de sinónimos o conectando temáticas. Hay automatización, pero sobre todo depende del trabajo humano.
El problema son el volumen de búsquedas. Actualmente son unas 3.000 millones de búsquedas diarias. En 2007 Google mencionó que de esas búsquedas un 20 a 25% eran búsquedas que nunca se habían realizado anteriormente; en el año 2013 este número lo redujeron a un 15%. Un 15% de 3.000 millones sigue siendo una cifra muy elevada = 450 millones de búsquedas nunca realizadas por día.
En esas búsquedas puede haber bastantes que incorporan múltiples palabras clave. RankBrain está diseñado para ayudar a interpretar esas búsquedas y traducirlos de forma efectiva y mostrarle las mejores páginas al usuario que busca.
Google puede ver patrones similares entre búsquedas complejas que a primera vista no están relacionadas y ver cómo son similares. Este aprendizaje le permite entender mejor otras búsquedas complejas que se realicen en el futuro y evaluar si están relacionados con temáticas particulares. Y lo más importante es que pueden asociar grupos de búsquedas con los resultados que piensa que los usuarios van a querer obtener.
Básicamente Google RankBrain puede traducir una búsqueda ambigua en algo específico, mostrarle al usuario el mejor resultado e ir mejorando cada vez de forma automática.

Bing tiene un equivalente a RankBrain: RankNet. En el año 2005 Microsoft empezó a utilizar su propio sistema de inteligencia artificial con aprendizaje automatizada: RankNet. Hoy en día es parte del buscador Bing.

¿Pero RankBrain ayuda al usuario que realiza búsquedas? Si Google hace pública la existencia de RankBrain y además reafirma que es tercer factor más importante de posicionamiento hoy en día, todo indica a que su incidencia sobre los resultados de búsqueda debe ser grande.

¿Desde cuando usa Google RankBrain? Desde principios de 2015 se ha ido aplicando a las búsquedas y a finales de verano de 2015 se aplicaba a todas las búsquedas.

¿Qué búsquedas procesa RankBrain? No se sabe exactamente. Google solamente ha dicho que un número elevado de búsquedas están afectadas por RankBrain.

¿RankBrain está continuamente aprendiendo? Todo el aprendizaje de RankBrain es offline. Analiza búsquedas históricas y aprende a hacer predicciones a partir de las mismas. Estas predicciones se sestean y si son correctas, se actualiza RankBrain. A continuación, se repite el proceso de aprendizaje offline.

¿Hace RankBrain algo más que mejorar búsquedas? Hasta ahora la mejora de resultados de búsqueda a través de sinónimos o palabras derivadas no se consideraba un factor de posicionamiento. En este caso RankBrain parece que permite a Google clasificar de mejor forma las páginas en base al contenido que contienen. RankBrain podría permitirle resumir de qué trata una página mejor que los sistemas que Google utilizaba hasta ahora.

¿Pero entonces RankBrain es un factor de posicionamiento? Google ha confirmado que si que es un factor de posicionamiento y el tercero en importancia hoy en día.

RankBrain contribuye de forma directa en el posicionamiento de una página web.

Fuente: http://www.apasionadosdelmarketing.es/los-tres-factores-mas-importantes-en-2016-para-posicionar-una-web/

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